Pacitan, – Komisaris Independen PT PLN (Persero), Andi Arief, melakukan kunjungan kerja ke Unit Layanan Pelanggan (ULP) PLN Pacitan pada Sabtu (5/7) siang. Dalam kunjungan perdananya ke kantor PLN setingkat ULP ini, Andi Arief langsung menyatakan kekagumannya terhadap kualitas pelayanan dan berbagai capaian yang berhasil diraih oleh ULP Pacitan.
ULP Pacitan diketahui menjadi salah satu unit terbaik secara nasional, setelah tahun 2024 lalu dinobatkan sebagai ULP terbaik tingkat nasional. Prestasi ini juga didukung berbagai capaian membanggakan di level regional, khususnya di lingkungan kerja PLN Jawa Timur.
“Saya sangat terkesan dengan ULP Pacitan. Baru pertama kali berkunjung, langsung melihat kantor dengan pelayanan terbaik pula. Potensinya sangat menjanjikan,” ujar Andi Arief usai berkeliling fasilitas kantor.
Dalam kunjungan tersebut, Andi Arief diterima oleh Manajer UP3 Ponorogo, Suzana Zein, serta Manajer ULP Pacitan, Didit Ari Tarmizi bersama jajaran manajemen. Ia menyempatkan diri meninjau area layanan pelanggan, front desk, serta melihat langsung berbagai fasilitas pendukung seperti coffee corner, ruang tunggu nyaman, childcare room, dan layanan digital yang dinilai telah memudahkan akses masyarakat terhadap layanan kelistrikan.
Tak hanya soal pelayanan, Andi juga mengapresiasi kesiapan sarana keselamatan kerja yang tersedia di ULP Pacitan, mulai dari peralatan K3 hingga perlengkapan tanggap darurat seperti perahu karet.
“Ini menunjukkan kesiapan luar biasa. Saya optimis pelayanan dan status ULP Pacitan bisa semakin besar dan maksimal ke depannya,” ungkapnya.
Menurutnya, potensi pertumbuhan ULP Pacitan sangat besar, mengingat didukung oleh tim kerja yang dinamis dan penuh semangat. Ia meyakini pelayanan kepada pelanggan akan terus meningkat, seiring meningkatnya kesejahteraan internal pegawai.
Sementara itu, Manajer UP3 Ponorogo, Suzana Zein, menyambut baik kunjungan tersebut. Ia menyebut kedatangan komisaris PLN menjadi motivasi tersendiri bagi seluruh tim di bawah naungan UP3 Ponorogo untuk terus meningkatkan performa.
“Kunjungan Pak Andi Arief ini tentu menjadi dukungan moril yang sangat berarti bagi kami semua. Semoga semangat dan kepercayaan ini bisa kami balas dengan kinerja yang terus meningkat,” ujarnya.
Dengan sederet capaian yang telah ditorehkan serta komitmen kuat dari seluruh tim, ULP Pacitan terus memantapkan langkahnya sebagai percontohan pelayanan pelanggan terbaik di lingkungan PLN secara nasional. (not)
