PACITAN — Lensa Pacitan, Kualitas pelayanan publik di Kecamatan Punung mendapatkan apresiasi tinggi dari masyarakat. Hal itu dibuktikan dengan raihan skor Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,47 pada semester pertama tahun 2025. Penilaian ini berasal dari hasil survei digital melalui aplikasi SukMa e-Jatim yang dikelola Pemerintah Provinsi Jawa Timur.
Data survei menunjukkan, penilaian dilakukan oleh 966 responden yang terdiri dari 421 laki-laki dan 545 perempuan. Mayoritas responden berasal dari kelompok usia produktif, yakni 31–50 tahun sebanyak 470 orang, disusul usia 17–30 tahun sebanyak 315 orang, dan usia di atas 50 tahun sebanyak 181 orang.
Camat Punung, Pudji Haryono, mengungkapkan rasa terima kasih dan apresiasinya kepada masyarakat atas kepercayaan yang diberikan. Ia menilai capaian tersebut mencerminkan pelayanan yang masuk kategori sangat baik.
“Masukan dan penilaian dari masyarakat sangat berarti bagi kami. Ini akan menjadi bahan evaluasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Pudji, Rabu (31/7).
Lebih lanjut Pudji menegaskan bahwa partisipasi aktif Kecamatan Punung dalam sistem survei SukMa e-Jatim merupakan bagian dari upaya membangun layanan publik yang lebih transparan, responsif, dan akuntabel.
“Dengan hasil ini, kami berkomitmen untuk menjadikan pelayanan publik di Punung semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat lokal,” pungkasnya.
Sebagai informasi, aplikasi SukMa e-Jatim (Survei Kepuasan Masyarakat secara Elektronik Jawa Timur) adalah platform digital resmi yang digunakan untuk mengukur dan mengevaluasi kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di seluruh wilayah Jawa Timur secara periodik dan terintegrasi.
